Auteur/autrice : admin
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Les 3 étapes pour rentabiliser un salon professionnel
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Ma première expérience dans le développement commercial international remonte à 2002, chez Novalys Espagne, à Barcelone. À l’époque, on fumait encore dans les bureaux, et mon outil indispensable pour préparer les études de marché destinées à nos clients européens c`´etait un dictaphone. Le benchmarking se faisait sur le terrain...
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L’empathie dans la vente
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L’empathie en vente, c’est bien plus qu’une qualité. C’est savoir écouter réellement, et non simplement attendre son tour pour parler. C’est poser des questions pour comprendre, et non pour répliquer. C’est lire entre les lignes : ce qui est dit, ce qui ne l’est pas, et ce qui se cache dans un silence. C’est percevoir la peur derrière les mots, et parfois même derrière ....
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Le leadership comme responsabilité, non comme un trône
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Il y a des leaders qui s’entourent de personnes médiocres, craintives, complaisantes. Ce n’est pas un hasard. Ils le font parce qu’ils ont besoin de se sentir plus grands, plus intelligents, plus forts. Ils confondent leadership et pouvoir. Ils confondent respect et peur. Ils choisissent ceux qui ne les défient pas. Ceux qui obéissent sans réfléchir. Ceux qui leur font croire qu’ils ont toujours…